Vestido ALANA

Preguntas Frecuentes

Los envíos nacionales dentro de Colombia tardan entre 3 a 5 días hábiles. Para Bogotá y principales ciudades, el tiempo puede ser de 2 a 3 días hábiles. Realizamos envíos de lunes a viernes y recibirás un código de seguimiento una vez tu pedido sea despachado.

Aceptamos solicitudes de cambio dentro de los 3 primeros días calendario después de recibir tu pedido. La prenda debe estar en perfectas condiciones, sin uso, sin lavar, con sus etiquetas originales y cumplir con nuestras políticas de cambio. Las prendas adquiridas en descuento o promoción no tienen cambio. Algunos productos pueden tener condiciones especiales de cambio o garantía según sus características.

Aceptamos todo tipo de tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como opciones de financiamiento como Addi y Sistecredito en tarjetas. Todos los pagos son procesados de forma segura con encriptación SSL.