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Preguntas Frecuentes

Ofrecemos envío estándar de 5-7 días hábiles y envío express de 2-3 días hábiles. Los pedidos se procesan dentro de 24 horas. Los tiempos de envío pueden variar según tu ubicación.

Aceptamos devoluciones dentro de 30 días desde la compra para artículos sin usar en su empaque original. El cliente es responsable de los costos de envío de devolución. Una vez recibida y verificada, procesaremos el reembolso en 5-7 días hábiles.

Aceptamos todas las tarjetas de crédito y débito principales (Visa, Mastercard, American Express), transferencias bancarias, y billeteras digitales. Todos los pagos son procesados de forma segura con encriptación SSL.

Preguntas Frecuentes

Los envíos nacionales dentro de Colombia tardan entre 3 a 5 días hábiles. Para Bogotá y principales ciudades, el tiempo puede ser de 2 a 3 días hábiles. Realizamos envíos de lunes a viernes y recibirás un código de seguimiento una vez tu pedido sea despachado.

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los productos deben estar sin usar, con etiquetas originales y en su empaque original. Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el envío. Una vez recibida y aprobada la devolución, procesaremos el reembolso en 5 a 7 días hábiles.

Aceptamos todo tipo de tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como opciones de financiamiento como Addi y Sistecredito en tarjetas. Todos los pagos son procesados de forma segura con encriptación SSL.