TÉRMINOS Y CONDICIONES DE SERVICIO – ENOHFIT

1. INFORMACIÓN GENERAL

Bienvenido a ENOHFIT.

El presente sitio web es operado por ENOHFIT. Al ingresar, navegar, realizar una compra o utilizar cualquiera de los servicios ofrecidos a través de nuestra tienda online, el usuario acepta estos Términos y Condiciones, así como las demás políticas publicadas en nuestro sitio web.

Nuestra tienda online utiliza la plataforma tecnológica Shopify para ofrecer nuestros productos y procesar las compras realizadas a través del sitio.

Al realizar una compra, el cliente declara haber leído y aceptado estos términos y las políticas aplicables a su pedido.

2. PRODUCTOS

ENOHFIT comercializa prendas deportivas y de moda, incluyendo productos nacionales e importados.

Procuramos que las fotografías, colores, diseños, texturas y demás características de los productos sean representados de la manera más fiel posible. Sin embargo, el tono de los colores puede presentar ligeras variaciones dependiendo de la pantalla, iluminación o configuración del dispositivo desde el cual se visualice el producto.

La disponibilidad de productos, tallas, colores y referencias está sujeta al inventario existente al momento de procesar la compra.

ENOHFIT podrá actualizar, modificar o retirar productos de su catálogo cuando resulte necesario.

3. TALLAS Y ELECCIÓN DEL PRODUCTO

Antes de realizar la compra, es responsabilidad del cliente revisar cuidadosamente la talla, color, referencia y características del producto seleccionado.

Nuestro equipo podrá brindar orientación sobre tallas y características de las prendas antes de realizar la compra.

Las condiciones específicas para cambios dependen del tipo de prenda adquirida y se encuentran establecidas en nuestra Política de cambios, devoluciones y reembolsos, disponible en nuestra tienda online.

4. PRECIOS Y PROMOCIONES

Todos los precios publicados en la tienda se muestran en la moneda indicada durante el proceso de compra.

ENOHFIT podrá modificar los precios de sus productos, promociones, descuentos y beneficios comerciales en cualquier momento.

Las promociones estarán sujetas a las fechas, disponibilidad, referencias y demás condiciones anunciadas para cada campaña.

El precio aplicable a una compra será el que se encuentre vigente y sea confirmado al momento de finalizar el pedido, salvo errores evidentes de publicación o del sistema.

5. PEDIDOS Y DISPONIBILIDAD

La realización de un pedido está sujeta a confirmación del pago y disponibilidad del producto.

En situaciones excepcionales puede presentarse una diferencia de inventario, error de precio, duplicidad, falla tecnológica o indisponibilidad de una referencia después de realizarse el pedido.

En estos casos, ENOHFIT se comunicará con el cliente para ofrecer, según corresponda, alternativas disponibles o gestionar la solución aplicable.

ENOHFIT se reserva el derecho de rechazar o cancelar pedidos cuando existan indicios razonables de fraude, errores evidentes del sistema o imposibilidad de procesar la operación, respetando en todo caso los derechos que correspondan al consumidor.

6. PAGOS

Los pagos realizados a través de nuestra tienda están sujetos a la aprobación y procesamiento de las plataformas o entidades financieras habilitadas en el sitio web.

ENOHFIT no controla las decisiones de aprobación, rechazo, financiación o validación tomadas directamente por bancos, pasarelas de pago o proveedores financieros externos.

El pedido se considerará confirmado una vez que el pago haya sido aprobado y registrado correctamente.

7. ENVÍOS Y ENTREGAS

Los pedidos serán enviados a la dirección suministrada por el cliente durante el proceso de compra.

El cliente es responsable de proporcionar información completa y correcta, incluyendo nombre, dirección, ciudad, teléfono y demás datos necesarios para realizar la entrega.

Los tiempos de entrega pueden variar según la ciudad de destino, disponibilidad del producto, empresa transportadora y situaciones externas que puedan afectar la operación logística.

Una vez despachado el pedido, los tiempos de transporte pueden depender de la empresa transportadora.

Las condiciones, costos y demás información relacionada con los despachos estarán disponibles en nuestra Política de envío.

8. CAMBIOS, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

Los cambios, devoluciones, garantías y reembolsos se regirán por nuestra Política de cambios, devoluciones y reembolsos, publicada en este sitio web.

Las condiciones pueden variar según el tipo de producto adquirido.

Las prendas importadas o comercializadas por tallas (S, M, L, etc.) y las prendas nacionales, Rib Premium, Seamless, Nylon Power u otras referencias podrán estar sujetas a condiciones diferentes de cambio, según lo establecido expresamente en dicha política.

Las promociones y prendas adquiridas con descuento también estarán sujetas a las condiciones informadas en nuestra Política de cambios, devoluciones y reembolsos.

Ninguna disposición de estos términos o de nuestras políticas pretende limitar los derechos irrenunciables que correspondan al consumidor conforme a la legislación colombiana aplicable.

9. GARANTÍA

Si un producto presenta un posible defecto de fabricación, el cliente deberá comunicarse con ENOHFIT para que el caso sea evaluado.

La garantía se tramitará conforme a las características del producto, las circunstancias del caso y la legislación aplicable.

El desgaste normal, uso inadecuado, incumplimiento de las instrucciones de cuidado o daños ocasionados por causas atribuibles al uso de la prenda no constituyen necesariamente defectos de fabricación.

10. EXACTITUD DE LA INFORMACIÓN

ENOHFIT procura mantener actualizada y correcta la información publicada en el sitio web.

No obstante, pueden presentarse errores involuntarios relacionados con descripciones, precios, promociones, disponibilidad u otra información.

Cuando se detecte un error que afecte un pedido, ENOHFIT se comunicará con el cliente y procederá conforme a la legislación aplicable.

11. USO DEL SITIO WEB

El usuario se compromete a utilizar nuestro sitio web únicamente para fines lícitos.

No está permitido utilizar el sitio para realizar actividades fraudulentas, introducir código malicioso, intentar acceder sin autorización a sistemas o información, interferir con el funcionamiento de la tienda o utilizar nuestros servicios de una manera contraria a la ley.

12. PROPIEDAD INTELECTUAL

El nombre ENOHFIT, sus elementos gráficos, fotografías, diseños, imágenes, textos, videos, material publicitario, contenido de redes sociales y demás contenido propio de la marca están protegidos por los derechos de propiedad intelectual que correspondan.

No está autorizada su reproducción, modificación, distribución, explotación comercial o utilización sin autorización previa cuando dicha autorización sea legalmente requerida.

13. SERVICIOS Y PLATAFORMAS DE TERCEROS

Para prestar nuestros servicios podemos utilizar plataformas y proveedores externos, incluyendo Shopify, medios de pago, entidades financieras, empresas transportadoras y otras herramientas tecnológicas.

Algunos de estos servicios pueden estar sujetos a sus propios términos, condiciones y políticas de privacidad.

14. DATOS PERSONALES Y PRIVACIDAD

El tratamiento de la información personal recopilada a través de nuestra tienda se realizará de acuerdo con nuestra Política de privacidad y la legislación aplicable.

Al utilizar determinados servicios de terceros, cierta información podrá ser procesada por dichos proveedores cuando sea necesario para prestar el servicio solicitado.

15. COMUNICACIONES

ENOHFIT podrá comunicarse con el cliente a través de los datos proporcionados durante la compra o registro para enviar información relacionada con pedidos, pagos, entregas, servicio al cliente y demás comunicaciones necesarias para gestionar la relación comercial.

Las comunicaciones comerciales o promocionales se realizarán de acuerdo con las autorizaciones correspondientes y la normativa aplicable.

16. MODIFICACIONES

ENOHFIT podrá actualizar estos Términos y Condiciones cuando resulte necesario por cambios en nuestros servicios, operación, plataforma o normativa aplicable.

La versión vigente será la que se encuentre publicada en nuestro sitio web.

17. LEGISLACIÓN APLICABLE

Estos Términos y Condiciones se interpretarán conforme a la legislación de la República de Colombia, sin perjuicio de los derechos y normas de protección al consumidor que resulten aplicables.

18. CONTACTO

Para consultas relacionadas con pedidos, productos, cambios, garantías o estos Términos y Condiciones, los clientes podrán comunicarse con ENOHFIT a través de los canales oficiales de atención publicados en nuestra tienda online.

Última actualización: septiembre de 2026.