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Preguntas Frecuentes

Los envíos nacionales dentro de Colombia tardan entre 3 a 5 días hábiles. Para Bogotá y principales ciudades, el tiempo puede ser de 2 a 3 días hábiles. Realizamos envíos de lunes a viernes y recibirás un código de seguimiento una vez tu pedido sea despachado.

Aceptamos devoluciones dentro de los 30 días posteriores a la compra. Los productos deben estar sin usar, con etiquetas originales y en su empaque original. Los gastos de envío de devolución corren por cuenta del cliente, excepto en casos de productos defectuosos o errores en el envío. Una vez recibida y aprobada la devolución, procesaremos el reembolso en 5 a 7 días hábiles.

Aceptamos todo tipo de tarjetas de crédito y débito (Visa, Mastercard, American Express), así como opciones de financiamiento como Addi y Sistecredito en tarjetas. Todos los pagos son procesados de forma segura con encriptación SSL.